Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ ra sao tại 789.b

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
789.b Thông tin của bạn được bảo vệ ra sao tại 789.b
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không dừng lại ở mã hóa — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, lưu trữ dữ liệu có giới hạn thời gian, và để bạn chủ động yêu cầu thay đổi bất cứ lúc nào qua các kênh hỗ trợ.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn với hệ thống chúng tôi đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau đó, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Các yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản hoặc lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money sẽ được xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian thực, mọi ngày trong tuần.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề cụ thể về tài khoản.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập và truy cập phần cài đặt tài khoản để xem lại thông tin đã lưu, cập nhật số điện thoại hoặc thay đổi cài đặt thông báo.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách 789.b xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch ví điện tử.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp để đối chiếu với tài khoản của bạn. Thông tin đăng nhập ví MoMo hay ZaloPay không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không có việc bán hay chia sẻ dữ liệu vì mục đích quảng cáo bên ngoài.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình, trừ phần bắt buộc giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Bạn tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến các chức năng chính.

Kết nối đến hệ thống được mã hóa SSL. Thông tin xác thực ví Viettel Money, MoMo hay ZaloPay không bao giờ được lưu dạng thô — chỉ mã giao dịch và trạng thái thanh toán được ghi nhận.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ từ các khu vực mà hoạt động này được pháp luật địa phương cho phép. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa bạn đã đồng ý với nội dung này.