Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền của bạn khi truy cập 789.b.

Điều khoản rõ ràngQuyền tài khoản của bạnChính sách dữ liệuLiên hệ pháp lýÁp dụng theo luật địa phương
789.b Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong mọi bước vận hành. Từ xác minh ví khi rút tiền đến quy trình OTP khi đăng nhập, mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích rõ ràng.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống 789.b đều được mã hóa SSL. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Xác minh ví trước khi rút

Rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money yêu cầu ví đã được xác minh khớp với thông tin tài khoản. Điều này bảo vệ số dư của bạn khỏi yêu cầu rút không hợp lệ.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi cho các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi câu hỏi pháp lý trực tiếp qua Live Chat trên trang. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày làm việc với yêu cầu liên quan đến tài khoản và điều khoản.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại hoặc xác nhận điều khoản qua email. Đội ngũ pháp lý xem xét và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Trung tâm trợ giúp

Xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản và chính sách ngay trên trang hỗ trợ. Không cần liên hệ trực tiếp cho các câu hỏi phổ biến nhất.

Những điều bạn hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản tại 789.b. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ pháp lý.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm kiểm tra xem dịch vụ có được phép theo luật địa phương hiện hành hay không trước khi sử dụng.

Thông báo thay đổi điều khoản sẽ được gửi đến email bạn đã đăng ký. Hãy đảm bảo email luôn cập nhật trong phần cài đặt tài khoản để không bỏ lỡ thông báo quan trọng.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Lịch sử giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong hệ thống tài khoản của bạn. Thời gian lưu trữ tuân theo chính sách dữ liệu hiện hành của 789.b.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận giao dịch hoặc sử dụng nhiều tài khoản với cùng thông tin định danh. Bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký.

Gửi khiếu nại chính thức qua email hỗ trợ pháp lý hoặc Live Chat tiếng Việt trên trang. Đội ngũ pháp lý xem xét theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi trong ngày làm việc.